März 2009
MatchWork Kundenzufriedenheits-Studie 2008
In diesem Jahr ist die Rücklaufquote unserer Kundenzufriedenheits-Studie auf eine Rekordhöhe von 60 Prozent gestiegen. Wir freuen uns über die Unterstützung unserer Kunden und sind sehr zufrieden über das Feedback, das wir erhalten haben.
Wir haben nun die wesentlichen Schlussfolgerungen und die wichtigsten Ergebnisse der für alle Partner geltenden Untersuchung zusammengefasst und implementieren bereits Maßnahmen für 2009 auf Grundlage dieser Kunden-Vorgaben.
Mit einer allgemeinen und globalen Zufriedenheitsrate von 72 Prozent sowie wertvollem Feedback darüber, wo und wie wir unsere Zukunftsinvestitionen hinlenken sollten, haben wir jede Menge Informationen aus der Umfrage gewonnen Eine solide Grundlage für unser Hauptziel - jeden unserer Partner konkurrenzfähig zu machen und echte Chancen für ein Umsatzwachstum in 2009 zu bieten. Wir sehen dieses Ziel als eine Leistung, nicht nur als Begehrlichkeit.
Wieder einmal – ein großes Dankeschön an alle Befragten – und Glückwunsch an die drei Gewinner unserer Verlosung.