Dezember 2008
Helfen Sie Ihren Anzeigenkunden
- den Nutzen des Matchings zu maximieren – sie werden wiederkommen
Das Matching ist eine einzigartige und sehr wertvolle Funktion der MatchWork-Lösung. Kein Wettbewerber kam bisher auch nur annähernd der Leistungsfähigkeit und Genauigkeit unseres Algorithmus nahe.
Jeder weiß, wie das System arbeitet: Anzeigenkunden, die ein Matching anfordern, erhalten eine Auflistung passender Kandidaten in einer Rangreihe, und zwar unmittelbar nachdem ihre Anzeige geschaltet wurde.
Doch was passiert dann?
Wir haben die Daten der ersten sechs Monate von 2008 untersucht, um zu sehen, ob wir die Wirkung und den Wert des Matchings abschätzen könnten – und sind zu einigen interessanten Ergebnissen gekommen.
Anzeigenkunden können in zwei Kategorien eingeteilt werden – aktive und passive.
Aktive Anzeigenkunden verfolgen die Matchingliste, fordern die Freigabe der Kontaktdaten an und setzen sich mit den potenziellen Kandidaten in Verbindung.
Jeder Anzeigenkunde, der dies tut, bekommt positive Resonanz, typischerweise einen Rücklauf zwischen 50 Prozent und annähernd 100 Prozent der kontaktierten Kandidaten. Im Sechsmonatszeitraum zeigt sich, dass eine ziemlich hohe Zahl der Kandidaten aus dem Matching auf Anfrage ihre Kontaktdaten freigibt.
Unsere Analyse ging jedoch noch weiter. Und wir waren überrascht herauszufinden, dass ein relativ hoher Anteil der Anzeigenkunden diesem Verfahren nicht folgt und stattdessen darauf wartet, von den Kandidaten aus dem Matching kontaktiert zu werden.
Dies ist – nach unserer Ansicht – ein Fehler, und zwar aus einem sehr wichtigen Grund.
Es kann sein, dass die Kandidaten, die die Matchingkriterien am besten erfüllen, aus vielerlei Gründen nach einer etwas anderen Stelle suchen und deshalb nicht unbedingt auf den E-Mail-Alert antworten. Diese Kandidaten benötigen einen Anstoß, bevor sie eine spezielle Möglichkeit näher in Augenschein nehmen, die ihrem derzeitigen Job ähnelt. Es gibt weitere einfache Gründe – eine volle Mailbox, oder vielleicht eine Dienstreise, Urlaub oder familiäre Gründe, die den Kandidaten ablenken. Aus all diesen Gründen ist der Anstoß von Seiten des Anzeigenkunden von entscheidender Wichtigkeit.
Diese Argumente sind überzeugend. Anzeigenkunden, die einen aktiven Ansatz wählen, erhalten sehr schnell den Vorteil einer Erstauswahl an hochqualifizierten Kandidaten. Passive Kunden erhalten dagegen weniger Gegenwert für ihr Geld.
Deshalb sollten Sie gegenüber jedem Anzeigenkunden, der den Matching-Service bucht, die Bedeutung eines unmittelbaren Follow-Ups herausstellen. Sie werden erleben, dass Ihre Kunden von den Ergebnissen begeistert sind – und wiederkommen, wenn sich neuer Bedarf ergibt.